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诚信是买卖交易的重要保障。老话说：宁愿相信有鬼，也不能相信销售这张嘴。交易中的尔虞我诈，不仅损害公平性，也浪费很多时间。前不久，海宁的王女士在购买宝马时，就被欺骗了5次。面对真相，4S店经理却说：不必要告诉车主实情。
确定买的是一辆展车。这辆红色宝马X1就是王女士要买的车，价格20多万，但和旁边同款黑色宝马车相比，外表缺少了保护膜，车门确实防撞膜。销售顾问第一次是这样欺骗王女士的：黑色的是进口的，而红色的是华晨宝马的。不过，实际上它们都是华晨宝马的。
当天，王女士拒绝了提车。她开始怀疑销售的这张嘴了。隔了一周，王女士再次来到4s店，检查红色宝马车的内饰，其脚踏垫是重新铺过的，上面还留有脚印，仪表盘也没有保护膜。“这是展车。”王女士肯定地说道。不过在录音中，销售顾问打包票说：“放心吧，卖给你不是展车，要是展车我会提前告诉你的。放心吧。”一连好几个“你放心吧”。让王女士十分窝火，这是第二次欺骗。
“把运输单据给我看一下，”王女士提完这个要求后，宝马4s店的销售顾问立刻改口我也刚知道这是一辆展车。一周来，王女士第一次知道事情，但对方第三次撒谎。让王女士购买车的激情备受打击。她哽咽地说：一步一步的在骗我，我就想要退车！
谎言还没结束。接下来王女士将面对的是更高一级的销售经理。王女士说出了购车的问题和诉求后，宝马4S店的一名程经理直接拒绝了。“放在展厅的车，也是我们的库存车。”经理理直气壮地说道。
那为什么不告知顾客车辆实际的情况呢？这名经理立刻解释：我们销售也不知道这是一辆展车？第四次欺骗已经开始了，一天8小时都在4S店的工作人员，却不知道放在大厅的是展车？你相信吗，反正我是不信。
而且，这名经理还运用了经典的“白马论”：展车和新车只是停放地方不同而已，展厅也是库存。我们撕掉了保护膜，但展车还是新车。我们销售工作没有问题，从库存上来说，我们没有必要告诉客户这是一辆展车，其质量也没有问题。
不过，王女士受的最大的欺骗是，还没有确认车辆的情况，销售就让她在保险合同上签字了。这也导致这辆车已经被上保险了，所以不能退车。“除非证明车辆有质量问题。”经理说道。
巧舌如簧，偷换概念。展车就是展车，消费者有知情权，这是宝马4S店不能隐瞒的。最终在记者和律师的帮助下，4S店以代金券的方式补偿了王女士元。王女士只能无奈地收下。
算下来，王女士这一次买宝马的过程中，花费了20为万，浪费了1周的时间，被欺骗了5次。你觉得销售的这张嘴还能信吗？谁能来管一管销售的这张说谎的嘴呢？难道要让欺骗继续下去吗？
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