有一些信念温润耀眼
有一些坚守润物无声
在信念和坚守中趋向专业完美、创新求实
他们在平凡岗位中创造着一个又一个不平凡
视角捕捉10位年度BMW卓悦客户体验大使
和他们“以客户为中心”的服务理念
沈阳华宝总经理马瑛
身为一名经销商管理者，事必躬亲、务求落实。认真聆听客户心声，持续打造特色“悦文化”，以身作则争当“服务明星”，带头示范引领“高级”服务。
天津天宝销售内训师李劼人
不仅以产品知识、销售技巧为培训内容导向，还以管理者眼光建设卓越服务团队；以践行者的视角，传递卓悦客户体验。
南京中升汇宝服务顾问靳昌伟
作为一名服务顾问，始终坚持专业服务，做到尽善尽美，不仅有问必答，还主动站在客户的角度思考，帮助客户处理其他用车生活中的疑难杂症。对客户来说，他是一位贴心的车辆管家，更是一颗靠谱的定心丸。
杭州骏宝行技术经理活塞
活塞可以被称为“精湛”代言的人。在为BMW工作的25年来，以及在中国工作的15年以来，他始终保持对于技术的初心，对细节的敏感，坚持提供专业和优质的服务，解决了一个又一个客户车辆的“疑难杂症”。
厦门中宝续保专员陈楚丹
不止是续保专员，也是车辆管家。工作中的陈楚丹细心、用心、倾心地做好每一件小事，传递卓悦客户体验是她不断追求的目标。
成都运通御宝服务顾问何思佳
她总可以做到急客户之所急，保证卓越服务永远在线。哪怕错过自己的生日宴，也要及时救援入暴雨的客户。舍己为人送出温暖的同时，也收获了别样的尊重。
年广州白云区劳动模范
广州君宝机电组长胡志楠
胡志楠与BMW十七载风雨同舟，目前担任机电组长。他始终坚持用心做好每一件事，以精湛的技艺让客户忠诚于品牌，认真修好每一台车，服务好每一位车主。
宁波运通宝晟销售顾问李焕清
李焕清是团队中的超级正能量，她平时以客户为友，跟客户建立起的不只是买卖关系，更通过后续服务得到客户的信赖与认可。这也是她成为月销量最高达29台、老客户转介绍占比高达35%销售冠军的原因。
成都宝悦MINI销售顾问宋瑜
宋瑜提到“卓悦不仅是提供专业、高效、及时的服务，更是让每一位客户感受到个性化专属服务体验。”所以他会建立客户社群，向客户传递卓悦驾趣，以量身定制的个性化专属服务打动每一个客户。
青岛信宝行客户体验官张议丹
她把用心、耐心、细心、爱心作为个人标签；把规范、创新、热情、协作设定为自己的服务标准，积极带领身边同事们创新求变，致力于提供专属如家式服务。
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