如此种种，或冰山一角尔。
4S店内暗藏玄机的监控摄像头，再一次令宝马陷入舆论旋涡。3.15晚会曝光称，该类摄像头违规设立人脸识别系统，能够在人们毫无防范的前提下获取其人脸信息，涉及隐私及财产安全。
3.15报道指出，人脸信息的标签化将使门店能够以此区分、区别对待消费者。而国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》则明确指出，人脸信息作为生物识别信息，属于个人敏感信息，收集时应获得个人信息主体的授权同意。《民典法》在个人信息方面也有相关应征得当事人/监护人同意的规定。
事实上，“人脸信息或被盗取、滥用”的问题早在该系统初现时就曾引起热议，人脸识别系统的逐渐普遍化确因其为人们的生活带来了便利。在本次人脸识别系统违规事件中，涉事的企业方也虽非宝马一例，但显然，宝马并未履行应尽的责任。
在涉事商家例如正通汽车发布公告表示歉意，并称“已经第一时间停止所有设备使用，并开展自查自验以核实情况，确保维护客户的合法权益不受侵害”的同时，宝马却并未给出明确答复。宝马方面对此表示“并不知情”、“暂未了解到最新进展，可协助反馈经销商处理”等。
“观望”，成了宝马的态度。
销冠的品控危机
作为国内三大豪华汽车品牌之一，宝马在近年频频占据销量榜首。相关数据显示，年宝马在华市场销量达72.4万辆，凭借13%的同比增速超越奔驰，位列BBA销冠；年宝马实现77.7万辆的销售成绩，同比增长7.3%，以约3,辆的差距险胜奔驰，再次夺冠。
然而，日益增长的销量下凸显的却是宝马品牌屡现不休的品控危机。据国家市场监督管理总局及宝马官方数据统计：年国内各汽车品牌累计召回各类车型6,,辆，备案汽车召回次，其中宝马汽车该年累计召回1,,辆，远超该年销量总额，并占比超年召回总数的18%，位居年汽车召回排行榜榜首。
年，在全国总共次汽车召回中，宝马独占11次，召回数量共计7,辆。据公开资料显示，其召回所涉及车型包括国产华晨宝马及宝马（中国）进口车型，遍及各新老车型，涵盖燃油车及新能源车。值得一提的是，今年仅仅2个月有余的时间，宝马就已备案高达3次的汽车召回，累计召回10,辆汽车，达去年召回总量的.51%。对汽车召回的热情始终如一的宝马品牌，更是在宝马（中国）
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