毕业论文
您现在的位置: 华晨宝马 >> 华晨宝马选择 >> 正文 >> 正文

打造卓越体验全新BMW领创经销商长沙宝悦

来源:华晨宝马 时间:2024/10/10
北京中科白癜风医院好不好 http://www.pfzhiliao.com/
红网时刻新闻10月25日讯(通讯员邓丽)近日,长沙宝悦5S店焕新升级领创开业仪式暨12周年感恩庆典在长沙举行。作为BMW焕新升级的领创经销商,长沙宝悦采用全新领创概念和设计标准,集展示、销售、售后服务为一体,贴合数字新时代风貌,让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”和“践行可持续发展”的魅力所在。从心出发、用心服务,量身打造适合中国客户的产品和服务,宝马携手经销商正在开启“以客户为中心、打造卓越客户体验”的新篇章。全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解,从客户视角出发,设计灵感来源于中国当代都市的现代舒适生活方式,以明亮的浅色调打造简约豪华的现代设计风格,并无缝贯穿,融于实体服务及数字化接触点。宝马希望将每一家经销商都打造成为“品牌灯塔”,从硬件到软件,全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式服务体验。长沙宝悦全新设计的展厅充满数字化科技与可持续发展的现代豪华感体验,不仅“加持”客户体验旅程,更是激发了客户探索的热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息,方便客户实时查看。客户无论在展厅内外,都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过数字化工具的运用,全链路业务管理流程得以实现,店内运营效率大大提升,客户等候时间缩短,客户购买体验全方位改善。不仅如此,新展厅融贯国际化展区概念,以客户服务为中心。整个展厅呈放射状扩散舒展开来,产品陈列空间分为HERO展区、BMW大型豪华车展区、BMWX展区、BMWM展区、BMWi展区,更有巴士站台展区、下沉式书廊展区、客户休闲展区、可持续互动展区、多功能展区等,令客户仿佛置身室外街道,在一步一景中走走停停,更像逛街一样充分欣赏BMW每一款产品,感受长沙宝悦为客户带来的卓越服务体验。除了为客户营造轻松的购车环境,长沙宝悦是最全车系BMW授权经销商及湖南地区授权5S店,拥有充足的BMW全系车源,并推出一站式看车、购车、金融、置换、保险、上牌、上门取车、送车等一条龙服务,为本地用户提供更大的便利与价值。与此同时,长沙宝悦更拥有经过BMW严格系统培训和认证的服务顾问和技师团队,通过开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目,把听取客户意见和升级服务作为一种长效工作机制,进一步优化服务理念与经营方式,为客户带来一流的专业服务,与客户建立持久的信任关系。华晨宝马汽车有限公司南区区域副总裁王华。在开业仪式现场,华晨宝马汽车有限公司南区区域副总裁王华表示:“面对行业转型和‘后疫情’时期的市场挑战,宝马将继续践行以‘卓越客户体验’为核心、以运营质量为重点的策略,坚定

转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjslczl/6414.html